Политики за поверителност

Политика за личните данни

Платформата “Roden Puzzle” (Платформата) е собственост на ТЖ СИМПЪЛ СЪРВИСИЗ ООД (Фирмата) с ЕИК 206990956, регистрирана съгласно законодателството на Република България, със седалище и адрес на управление:
гр. София, п.к. 1303, ул. „Св. св. Кирил и Методий“ №162.

Платформата осъществява дейността си в съответствие със Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 01 октомври 2015 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни.

Ние уважаваме вашата конфиденциалност и се ангажираме със защитата на личните данни, които предоставяте. В тази връзка бихме искали да споделим с вас принципите, които формират нашата политика.

На сайта www.roden-puzzle.bg се събира определена информация. Този документ („Политика за защита на личните данни“) описва нашите политики и процедури, регламентиращи събирането и обработването на тази информация, която идентифицира индивидуален потребител и може да бъде използвана за контакт с него („Лични данни“, „Лична информация“).

Тази политика е валидна само по отношение на услугата, която предоставяме – безплатен достъп до онлайн информация и консултации – и не следва да се прилага за никакви уебсайтове на трети страни или услуги.

Нашите данни за контакт са:

ТЖ СИМПЪЛ СЪРВИСИЗ ООД
гр. София, п.к. 1303, ул. „Св. св. Кирил и Методий“ №162
📧 contact@roden-puzzle.bg
🌐 https://roden-puzzle.bg/

Контрол върху нашите дейности, свързани с лични данни, упражнява следният административен орган:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: София 1431, бул. „Акад. Иван Евстратиев Гешов“ №15
Тел.: +359 2 915 35 18
Факс: +359 2 915 35 25
Ел. поща: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg

Събиране на лична информация

Ние събираме лична информация, за да отговорим на вашите искания, които могат да включват: индивидуална консултация, участие в обучение, регистрация за нашия имейл бюлетин и други, свързани с мисията на Платформата.

Ние събираме следната лична информация от използващите услугата потребители:

• Директно чрез уебсайта: име, фамилия и електронна поща при желание да ги предоставите, оставяйки коментар, записвайки се за онлайн бюлетин или попълвайки формуляр за контакт.

• Посредством Google Analytics и Facebook Pixel – данни за трафика и поведението на потребителите.

Възможно е да изискаме и допълнителна информация, но само при изрично позволение от ваша страна или в случаи, че тази информация е необходима за изпълнението на услугата, която сте заявили. Вие сте единствен притежател на вашата лична информация.

Използване на събраните данни

Използвайки нашата услуга, вие изрично се съгласявате вашите лични данни да бъдат събирани и обработвани от нас, като същевременно с това гарантирате тяхната точност и достоверност.
Вие също така декларирате, че сте били информирани за типа лични данни, които събираме и обработваме, за целите, за които ще бъдат използвани те, както и за вашето право на достъп, коригиране или изтриване на събраните лични данни.

Ценим поверителността на вашите лични данни

Информацията, която ни предоставяте, се използва за:

• Изпращане на текстови известия (за вашата поръчка, включително напомняния за изоставена кошница),

• Предложения за текстов маркетинг и текстови съобщения за транзакции,

• Искания за обратна връзка и прегледи на продукти.

Нашият уебсайт използва „бисквитки“, за да проследява елементите, които сте поставили в количката си за пазаруване, включително когато сте изоставили поръчката си. Тази информация се използва, за да се определи кога да се изпращат съобщения за напомняне чрез SMS или имейл.

Употреба на вашите лични данни

Ние използваме вашите лични данни, за да ви предоставим възможност за достъп до уебсайта, да ви изпращаме нашия редовен бюлетин и да ви предлагаме допълнителни услуги и събития, за да ви предоставим цялостно обслужване и да ви предоставим услугата, която очаквате.

Вие имате право:

• Да получите файл, съдържащ всички ваши лични данни, които съхраняваме;

• Да откажете вашите лични данни да бъдат използвани от нас;

• Да поискате коригиране на своите лични данни.

За да упражните описаните по-горе свои права, можете да се свържете с нас на:
📧 contact@roden-puzzle.bg

Съхранение на данни от трети страни

Използваме услуги на трети страни, за да поддържаме уебсайта онлайн, да подобрим работата му и да управляваме предоставяните услуги.
Възможно е някои от тези услуги да съхраняват данни на сървъри извън територията на Република България.

Google Analytics

Ние използваме Google Analytics за събиране на статистическа информация за посетителите на сайта, като например уебсайта, от който идвате, държавата, езика, онлайн поведението и използвания браузър.
Тази информация не включва лични данни и не може да ви идентифицира.

Можете да откажете използването на вашите данни от Google Analytics чрез приставката Google Analytics opt-out browser add-on.

Facebook Pixel

Използваме Facebook Pixel, за да събираме статистическа информация за посещенията на сайта, необходима за подобряване на изпълнението на мисията на Roden Puzzle чрез предоставяне на онлайн услуги и информация в подходящо време, на заинтересовани от тях хора.

Mailchimp

Нашият e-mail бюлетин, включително имената и e-mail адресите на всички записани в него абонати, се намира на сървърите на Mailchimp и се изпраща чрез тях.
Необходимо ни е да събираме тези данни от потребителите, които изрично ги предоставят, за да можем да изпращаме бюлетина. Всеки абонат може да се отпише по всяко време.

Услуги за архивиране

Използваме услуги за архивиране, които периодично съхраняват пълно копие на съдържанието на уебсайта, включително лични данни, които сте ни предоставили, на външни сървъри.
Това е необходимо, за да можем да възстановим работеща версия на уебсайта в случай на срив.

Услугите за външно съхранение на данни са:

• Dropbox – пълна информация за компанията и нейната политика за защита на личните данни.

• Google Drive – пълна информация за компанията и нейната политика за защита на личните данни.
  
  

Услуги за споделяне в социални медии

Предоставяме бутони за лесно споделяне на нашите публикации в популярни социални мрежи.
Тези бутони са необходими, за да можем да осигурим възможност за споделяне на материалите, които публикуваме.

Възможно е те да събират статистическа информация за потребителите на уебсайта, като например уебсайта, от който идвате на нашия уебсайт, държавата, в която се намирате, вашия език, онлайн поведение, браузъра, който използвате, мрежата и т.н.
Тази информация не включва лични данни и не може да бъдете идентифицирани посредством нея.

Употреба на „бисквитки“ и други проследяващи технологии

Ние използваме „бисквитки“, за да събираме определена информация от всички потребители, включително и от нерегистрирани посетители на сайта, които не използват услуги, предоставяни от нас.

Бисквитките представляват поредица от данни, които нашата система изпраща към вашия компютър и впоследствие използва, за да идентифицира вашия компютър, когато се върнете отново на уебсайта.

Бисквитките предоставят информация за употребата на услугата и потребителски данни, които ние бихме могли да използваме, за да персонализираме вашия потребителски опит, както и да проследим модели на потребителски трафик.

Например, когато се върнете на уебсайта, бисквитките ви идентифицират и подтикват уебсайта да попълни вашето потребителско име (без паролата), за да улесни достъпа до вашия профил.

Бисквитките също така ни позволяват да напомняме за ваши предходни дейности и да ви предлагаме подобни услуги и събития.

Също така, ние използваме информация, събирана чрез бисквитки, за да разработваме статистически анализи за използването на услугата, като например времето, което потребителите прекарват на уебсайта и страниците, които посещават най-често. Тези обобщени статистически данни не включват лична информация.

Защита на лични данни

Ние гарантираме сигурността на данните, които ни изпращате, с индустриално стандартизирани физически, електронни и управленски процедури.

Когато е целесъобразно, ние използваме SSL-кодиране, за да подобрим сигурността на предаване на чувствителни данни. Вътрешно данните се съхраняват на контролирани сървъри с ограничен достъп.

Вашата информация може да се съхранява и обработва на определени локации, където се намираме ние, в строго съответствие с приложимото законодателство за конфиденциалност и защита на личните данни.

Предоставяне на лични данни на трети страни

Ние НЕ сме и НЯМА да разкриваме вашите лични данни на трети страни.

Изключение правят случаите, при които разкриването се изисква от закона поради значим обществен интерес или за установяването, упражняването или защитата на права по съдебен ред — например когато определена информация се предоставя на адвокати, агенции за събиране на вземания, митници или други държавни органи, или на правораздавателни органи за справяне с потенциални нарушения, други нарушения на договора или незаконно поведение.

Ние също така можем да разкрием информация, изисквана по съдебен ред или по друг законов начин, или с цел предотвратяване на евентуално увреждане на лица или имущество.

Връзки към електронни страници на трети страни

Услугата, както и материали на трети страни, които са публикувани на уебсайта, съдържат връзки към други електронни страници („електронни страници на трети страни“).

Ако решите да посетите някоя от тези страници, като „кликнете върху“ връзка или се придвижите към страница на трета страна, вие ще бъдете пренасочени към съответната външна страница.

Фактът, че ние предоставяме връзка към дадена електронна страница чрез услугата, не означава, че одобряваме или имаме контрол върху нейното съдържание.

Ние не носим отговорност за взаимодействието с тези страници, нито за представянето на информация на трети страни, и не гарантираме, че те спазват нашите стандарти за поверителност и защита на данните.

Препоръчваме ви да се запознаете с политиките за поверителност на всяка трета страна, преди да предоставите лични данни или да използвате техни услуги.

Достъп и корекция на лични данни

Вие можете да достъпвате, коригирате, изменяте или изтривате части от вашите лични данни, като подадете заявка на имейл:
📧 contact@roden-puzzle.bg

Ние ще запазим вашите данни толкова време, колкото е необходимо за предоставянето на услугите ни или докато ни задължава законът.
След това вашите данни ще бъдат изтрити.

Изменение на тази политика за защита на личните данни

Тази Политика за защита на личните данни може да бъде изменяна едностранно от ТЖ СИМПЪЛ СЪРВИСИЗ ООД, за което ние ще уведомим по подходящ начин всички потребители на услугата.

Вие се съгласявате, че всяко допълнение и изменение на тази Политика ще има действие спрямо вас след уведомяване от наша страна и ако не заявите в 7-дневен срок, че я отхвърляте.

Ако не се съгласявате с промените, можете да прекратите използването на услугата.

Дата на влизане в сила: 12.11.2025 година
Дата на последна актуализация: 12.11.2025 година